Question 1

Faut-il créer un compte pour commander ?

Accepted Answer

Non. Tu peux créer et commander une affiche en tant qu'invité. Nous envoyons confirmation et suivi par e-mail.

Question 2

Puis-je commander une affiche de n'importe quel lieu dans le monde ?

Accepted Answer

Oui — tant qu'il existe suffisamment de données OpenStreetMap pour le lieu. La plupart des villes et villages du monde sont couverts.

Question 3

Puis-je personnaliser le texte de l'affiche ?

Accepted Answer

Oui — tu choisis le titre, le sous-titre, et une ligne optionnelle dans l'éditeur.

Question 4

Sur quel papier imprimez-vous ?

Accepted Answer

Papier semi-brillant 200 g/m² certifié FSC, imprimé en 600 dpi. Une finition qui rehausse les couleurs avec un éclat discret.

Question 5

Les affiches sont-elles imprimées à la commande ?

Accepted Answer

Oui, chaque affiche est imprimée fraîchement à la commande. Nous ne gardons pas de stock pré-imprimé — zéro gaspillage.

Question 6

Quels formats sont disponibles ?

Accepted Answer

30 × 40 cm, 50 × 70 cm et 70 × 100 cm — en portrait et paysage.

Question 7

Combien de temps prend la livraison ?

Accepted Answer

La fabrication prend 2–3 jours ouvrés, puis 3–7 jours de livraison dans le monde. Toutes les commandes sont suivies.

Question 8

Comment l'affiche est-elle emballée ?

Accepted Answer

Les affiches sont expédiées dans un emballage protecteur robuste, adapté à leur taille, pour arriver sans pli. Tous nos emballages sont recyclables.

Question 9

Livrez-vous à l'international ?

Accepted Answer

Oui, livraison suivie offerte dans le monde entier sur toutes les commandes.

Question 10

Que faire si mon affiche arrive endommagée ?

Accepted Answer

Contacte-nous sous 48 h avec une photo et nous réimprimons et réexpédions sans frais.

Question 11

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Accepted Answer

Écris-nous immédiatement après la commande. Une fois la fabrication commencée, les modifications peuvent ne plus être possibles.

Question 12

Quelle est votre politique de retour ?

Accepted Answer

Chaque affiche est fabriquée sur mesure d'après le visuel que tu valides au moment de la créer : nous ne pouvons donc pas accepter de retour ni de remboursement pour changement d'avis. Si ton affiche arrive endommagée ou présente un défaut de fabrication, contacte notre support — nous la réimprimons ou la remboursons sans frais.

Questions fréquentes

Commander

Fabrication

Livraison

Retours & support

Questions fréquentes

Commander

Faut-il créer un compte pour commander ?+

Puis-je commander une affiche de n'importe quel lieu dans le monde ?+

Puis-je personnaliser le texte de l'affiche ?+

Fabrication

Sur quel papier imprimez-vous ?+

Les affiches sont-elles imprimées à la commande ?+

Quels formats sont disponibles ?+

Livraison

Combien de temps prend la livraison ?+

Comment l'affiche est-elle emballée ?+

Livrez-vous à l'international ?+

Retours & support

Que faire si mon affiche arrive endommagée ?+

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?+

Quelle est votre politique de retour ?+